카카오톡 올리브영 기프티콘 등록방법 숫자 22자리 영문 오류 해결

카카오톡으로 받은 올리브영 기프티콘을 등록하려는데 카드번호 입력 단계에서 막히는 경우가 있습니다. 번호를 입력해도 오류가 나오거나, 스크래치 번호를 어디에 넣어야 하는지 찾지 못해 등록을 포기하는 분들도 적지 않습니다.

숫자만 22자리인 경우와 영어·숫자가 섞인 경우는 등록방법이 다릅니다.

카카오톡 올리브영 기프티콘 등록 오류 먼저 확인하세요

카카오톡으로 받은 올리브영 기프티콘이 등록되지 않는다면 가장 먼저 번호 형식을 확인하세요. 같은 올리브영 상품권처럼 보여도 번호 구성에 따라 등록 경로가 달라집니다.

번호 유형 확인할 내용
숫자 22자리 앞 16자리와 뒤 6자리를 나누어 입력
영어·숫자 혼합형 CJ ONE 앱에서 바우처 전환 후 등록
번호 형식이 다름 카카오톡 선물 상세 화면의 이용안내 확인
※ 주의사항
카카오톡으로 받은 모든 올리브영 선물이 동일한 기프트카드 유형은 아닙니다. 상품교환권이나 별도 모바일 쿠폰이라면 기프트카드 등록방법이 적용되지 않을 수 있습니다. 선물 상세 화면의 이용안내를 먼저 확인하세요.

숫자 22자리 올리브영 기프트카드 등록방법

숫자로만 구성된 22자리 기프트카드는 올리브영 온라인몰 마이페이지에서 등록할 수 있습니다.

1단계 카카오톡 선물함에서 받은 올리브영 기프트카드의 번호를 확인합니다.
2단계 22자리 숫자 중 앞의 16자리를 카드번호 입력란에 넣습니다.
3단계 나머지 뒤의 6자리를 스크래치 번호 입력란에 넣습니다.
4단계 올리브영 온라인몰의 마이페이지에서 기프트카드를 등록합니다.
▶ 숫자 입력 예시
기프트카드 번호가 총 22자리라면 한 번에 전부 입력하지 않습니다.
앞 16자리 : 카드번호
뒤 6자리 : 스크래치 번호
▶ 입력이 계속 안 될 때
공백이나 하이픈이 포함되지 않았는지 확인하고, 복사해서 붙여 넣은 경우에는 숫자 앞뒤의 빈칸을 삭제한 뒤 다시 시도하세요.

영어와 숫자가 섞여 있다면 CJ ONE 전환이 필요합니다

받은 번호에 영어와 숫자가 함께 표시되어 있다면 올리브영 온라인몰에서 바로 입력하는 방식이 아닙니다. CJ ONE 앱에서 기프트카드로 교환한 뒤 등록해야 합니다.

1단계 CJ ONE 앱을 실행하고 로그인합니다.
2단계 기프트카드 메뉴로 이동합니다.
3단계 기프트카드 등록·전환 메뉴를 선택합니다.
4단계 바우처 전환을 선택하고 영어·숫자 혼합형 번호를 입력합니다.
5단계 전환이 완료되면 등록된 기프트카드를 확인합니다.

등록이 되지 않을 때 체크리스트

✔ 숫자 22자리를 한 칸에 모두 입력하지 않았는지 확인합니다.
✔ 앞 16자리와 뒤 6자리를 구분해 입력합니다.
✔ 영어와 숫자가 섞였다면 CJ ONE 앱의 바우처 전환 메뉴를 이용합니다.
✔ 번호 복사 과정에서 공백이나 하이픈이 들어가지 않았는지 확인합니다.
✔ 카카오톡 선물 상세 화면에서 유효기간을 확인합니다.
✔ 상품교환권인지 기프트카드인지 다시 확인합니다.
✔ 이미 등록하거나 사용한 번호인지 확인합니다.
※ 반복 입력 전에 확인하세요
번호를 여러 번 입력해도 해결되지 않는다면 기프트카드 유형을 잘못 선택했을 가능성이 있습니다. 먼저 숫자 22자리인지, 영문·숫자 혼합형인지 구분한 뒤 알맞은 경로를 이용하세요.

올리브영 기프트카드 사용 전 알아둘 점

항목 내용
사용 가능 장소 올리브영 매장 및 온라인몰
일부 제외 매장 역사 입점 매장 등 일부 매장은 사용 제한 가능
카드 관리 마이페이지 → 기프트카드
잔액 이동 다른 카드로 잔액 이동 불가
잔액 카드 삭제 삭제 불가
유효기간 기본 5년, 판매·제공처에 따라 다를 수 있음
▶ 등록 후 확인할 부분
등록이 완료되면 올리브영 온라인몰의 마이페이지에서 보유 기프트카드와 선물 내역을 확인하세요.

자주 묻는 질문

Q. 카카오톡으로 받은 올리브영 기프티콘은 어디에서 등록하나요?
숫자 22자리 기프트카드라면 올리브영 온라인몰의 마이페이지에서 등록할 수 있습니다.
Q. 카드번호 22자리를 전부 한 번에 입력하나요?
아닙니다. 앞의 16자리는 카드번호, 뒤의 6자리는 스크래치 번호로 구분해 입력해야 합니다.
Q. 영어와 숫자가 섞인 번호는 어디에 입력하나요?
CJ ONE 앱의 기프트카드 등록·전환 메뉴에서 바우처 전환을 먼저 진행해야 합니다.
Q. 기프트카드는 온라인몰에서도 사용할 수 있나요?
네. 올리브영 매장과 온라인몰에서 사용할 수 있습니다. 다만 일부 매장은 사용이 제한될 수 있습니다.
Q. 잔액이 남은 기프트카드를 삭제할 수 있나요?
잔액이 있는 카드는 삭제할 수 없습니다. 카드 관리 화면에서 잔액을 먼저 확인하세요.
Q. 계속 오류가 나면 어디에 문의해야 하나요?
기프트카드 유형과 오류 내용을 확인한 뒤 올리브영 또는 CJ ONE 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

공식 페이지에서 최종 확인하세요

기프트카드 번호 유형을 확인했다면 아래 공식 페이지에서 등록방법과 이용 조건을 다시 확인하세요. 영문·숫자 혼합형 번호는 CJ ONE 앱의 바우처 전환 메뉴를 이용해야 합니다.

고객센터 확인

구분 연락처
CJ ONE 고객센터 1577-8888
올리브영 매장 고객센터 1577-4887
올리브영 온라인몰 고객센터 1522-0882
상담시간 평일 09:00~18:00
토·일·공휴일 휴무

※ 본문은 올리브영 공식 기프트카드 안내와 고객센터 FAQ를 기준으로 정리했습니다. 카카오톡으로 받은 쿠폰의 종류와 발급처에 따라 적용 방법이 다를 수 있으므로 선물 상세 화면의 이용안내를 함께 확인하시기 바랍니다.